Política de Reembolso

Descripción General

ScentWiser se compromete a proporcionar servicios de conocimiento en aromaterapia de MTC de alta calidad. Entendemos que en ciertas circunstancias puede necesitar solicitar un reembolso. Esta política se aplica a todos los productos y servicios adquiridos en la plataforma.

Elegible para Reembolso

• Dentro de los 7 días posteriores a la compra, sin acceso ni descarga de contenido de pago
• Problemas técnicos que impiden el acceso al contenido, confirmados por el equipo técnico
• Contenido significativamente diferente de la descripción del producto
• Cargos duplicados o pagos excedentes por errores del sistema

No Reembolsable

• Se ha accedido a más del 20% del contenido total del curso
• Servicios comprados hace más de 7 días que ya se han utilizado
• Solicitudes por motivos personales (cambio de interés, falta de tiempo)
• Cuentas restringidas por violación de los términos de servicio
• Contenido comprado en promociones, con descuento o como parte de paquetes

Proceso de Reembolso

Resolución de Disputas

Si no está de acuerdo con una decisión de reembolso, contáctenos por correo electrónico. Iniciar un contracargo antes de contactar a nuestro equipo puede resultar en la suspensión de su cuenta.